Un plan d’action pour maximiser la motivation du personnel et la satisfaction au travail dans la NOC de Chypre (CNOC)
par MEMOS XXV Georgios Korellis
Avec l’évolution rapide de l’environnement du Mouvement olympique et la ratification des recommandations de l’Agenda olympique 2020+5 sur l’adoption de bonnes conditions de travail, le CIO a démontré l’importance pour ses organisations membres de créer un environnement de travail plus sain et plus motivant.
Grâce à ce projet MEMOS, la CNOC a compris les facilitateurs et les obstacles existants dans son environnement de travail et a identifié leur impact sur la motivation du personnel et la satisfaction au travail. Les informations obtenues dans le cadre de ce projet ont été utilisées pour proposer un plan d’action fondé sur des données probantes à la CNOC afin de créer un environnement de travail sain et stable pour maximiser la motivation et la satisfaction professionnelle de la main-d’œuvre.
Tous les membres du personnel du CNOC ont participé à des enquêtes et à des discussions de groupe, tandis que les parties prenantes du CNOC ont été invitées à faire part de leur expérience concernant la qualité des services qu’elles ont reçus du personnel du CNOC.
Un dernier atelier de co-création (tous les membres du personnel du CNOC ont apporté leurs contributions et leurs idées) en présence de représentants du Conseil exécutif du CNOC a été organisé et a produit le plan d’action proposé. Le plan d’action proposé a été préapprouvé et sera présenté en septembre 2023 à la session du Conseil exécutif pour approbation officielle.
Les actions proposées par domaine d’intervention ont été présentées selon trois niveaux de priorité :
- Résultats rapides (période de mise en œuvre inférieure à 3 mois)
- Priorité A (période de mise en œuvre inférieure à 12 mois)
- Priorité B (période de mise en œuvre inférieure à 18 mois)
Les domaines d’intervention étaient les suivants :
Domaine 1 : Modèle opérationnel et méthodes de travail
Domaine 2 : Communication et collaboration
Domaine 3 : Apprentissage et développement
Domaine 4 : Clarté de l’organisation
Domaine 5 : Gestion des performances
Domaine 6 : Récompenses et reconnaissance
Transférabilité de ce projet à d’autres CNO :
La méthodologie et la logique qui sous-tendent la création de ce plan d’action peuvent être utiles à d’autres petits CNO qui partagent des défis et des caractéristiques similaires et qui cherchent des moyens de motiver et de satisfaire efficacement leur personnel. La sélection minutieuse d’actions et d’initiatives aux coûts limités renforce la faisabilité de la mise en œuvre de ce projet et sa transférabilité à d’autres CNO soumis à des restrictions budgétaires. Comme l’ont révélé les experts de terrain et les employés, le maintien de canaux de communication ouverts et efficaces entre toutes les parties prenantes est un élément clé pour qu’une organisation dispose d’un environnement interne sain qui favorise la motivation et la satisfaction au travail de la main-d’œuvre. Enfin, la combinaison d’un mécanisme de retour d’information transparent associé à un système de récompenses non monétaires peut avoir un impact considérable sur le moral et le sentiment de satisfaction professionnelle des employés, tandis que la clarté et la structure de ce que l’on attend d’eux créent un environnement de travail plus motivant et plus satisfaisant.
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Les photos sont la propriété du CNO de Chypre